Online-Streitschlichtungsplattform

Online-Streitschlichtungsplattform

 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche  Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: support@herzbiester-shop.de

 

Wir nehmen an janoFair, einer Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen, teil. Da wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen konnten, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung. Nähere Informationen zu janoFair finden Sie hier: https://janofair.de/verbraucher/index.html