Zahlung & Versand

Zahlung & Versand

 

(1) Lieferbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

Alle Bestellungen werden werktags (Montag - Freitag) innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, und nach Zahlungseingang schnellstmöglich an unseren Logistikpartner DHL übergeben. Dieser liefert dann die bestellten Waren innerhalb von 3-5 Werktagen aus. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sollte es einmal zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie selbstverständlich umgehend informiert.

Die Zustellung an DHL-Packstationen ist ebenfalls möglich.

Hinweis: Ihr Paket wird versichert in einer neutralen Umverpackung zugestellt. Sollten Sie bei der Anlieferung einmal nicht anwesend sein können, kann eine Person aus Ihrem Haushalt das Paket entgegennehmen. Sollte bei der Anlieferung niemand anwesend sein, erhalten Sie eine Abholkarte und können das Paket innerhalb von 7 Tagen bei Ihrer Postfiliale abholen. Alternativ können Sie auch eine Person Ihres Vertrauens, welche dies durch Vollmacht und Vorlage des Personalausweises bestätigt, um Abholung des Paketes bitten.

 

(2) Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden pauschal mit 4,90 Euro pro Bestellung in Rechnung gestellt.

Dieser Pauschalbetrag beinhaltet die Kosten für Handling, Verpackungsmaterial und Porto und werden auf der Rechnung inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.

Ab einem Bestellwert von 79,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Hinweis: Alle Bestellungen desselben Datums werden im Regelfall zu einer Bestellung zusammengefasst, und es wird nur einmal die angegebene Versandkostenpauschale berechnet. Dies trifft jedoch nur auf gleichlautende Lieferadressen zu. Sollten Sie mehrere Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferadressen vornehmen, fällt auch für jede Bestellung eine erneute Pauschale an.

 

(3) Zahlungsarten

Für eine sichere und bequeme Zahlung stehen Ihnen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse / Überweisung
Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Diese enthält neben einer Aufstellung Ihrer Bestellung auch unsere Bankdaten. Sobld der ausgewiesene Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist, wird die Ware zusammengestellt, und geht umgehend in den Versand.

Kontoinhaber: Christian Stark
Name der Bank: Deutsche Bank
IBAN: DE66 1007 0848 0178 2564 00
BIC: DEUTDEDB110
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer (Bitte unbedingt angeben)

 

PayPal PLUS
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können. Um diese Zahlungsmethode nutzen zu können, benötigen Sie einen kostenlosen PayPal-Account. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie automatisch an PayPal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder kostenlos registrieren können. Im Anschluss daran können Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode wählen. Neben der Zahlung mit Ihrem PayPal-Guthaben, sind auch Zahlungen per Kreditkarte oder Lastschrift möglich. Sobald Sie Ihre Zahlung durchgeführt haben, und wir eine Zahlungsbestätigung von PayPal erhalten haben, wird die Ware zusammengestellt, und geht umgehend in den Versand.
Im Falle einer ordnungsgemäßen Rücksendung der Ware wird Ihnen der Retourenwert (alle Zahlungen, die wir im Rahmen der vom Widerruf betroffenen Bestellung von Ihnen erhalten haben, einschließlich der bei einem umfassenden Widerruf der Bestellung zu erstattenden Lieferkosten) auf Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Hinweis: Achten Sie bitte bei PayPal auf die korrekte Angabe einer eventuell abweichenden Lieferadresse. Diese muss mit den Angaben in Ihrer Bestellung übereinstimmen. Unstimmige Angaben führen aus Sicherheitsgründen zur Stornierung Ihrer Bestellung.

 

(4) Im Falle einer Reklamation

Für Reklamationen können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder über support@herzbiester-shop.de erreichen. Teilen Sie uns eine kurze Beschreibung Ihres Reklamationsfalles mit. Innerhalb von 24 Stunden (werktags) erhalten Sie eine Antwort mit allen notwendigen Informationen.